Software de cobranza preventiva y administrativa

Gestión de Cobranza Administrativa


Realice gestión a sus clientes en preventiva, mora temprana y media con la funcionalidad administrativa, pre jurídica y obtenga:

 

  • Excelente experiencia de los clientes
  • Obtener ahorros operativos significativos
  • Trazabilidad total de la gestión
  • Aumento de la recuperación de la cartera.

Funcionalidades

Correspondencia /SMS /e-mail

Gestión telefónica

Promesas de pago

Gestión de usuarios internos y externos

Programación automática y manual de futuras gestiones

Guiones

Roles de usuarios


Los usuarios pueden realizar gestión telefónica. La plataforma permite de manera intuitiva y rápida registrar el resultado de la gestión y actualizar datos demográficos, controlando automáticamente el despliegue de los clientes a gestionar, variables para el registro promesas, alertas, escalamientos, prioridades, flujos de trabajo etc.

Podrá hacer ajustes a la parametrización relacionados con actualización de estrategias (control del flujo de acciones, control de condiciones para pactar y dar por cumplidas las promesas, administración de listas y reparto en general (criterios de distribución, capacidad, permanencia, ordenamiento etc.), configuración de acciones, motivos de no pago, scoring, Ldap, cartas, guiones, alertas etc.


Unifique su equipo de colaboradores de cobranza, sus herramientas y sus datos en un solo lugar

Aumente el indicador de recuperación de cartera, automatice y optimice el proceso de cobranza con los más altos estándares de calidad y seguridad.


Gestión de cobranza administrativa
Usuario Gestor
usuario/mes
  • Gestión Telefónica
  • Promesas de Pago
  • Reparto Manual con Filtros
  • Datos Demográficos
  • Escalamiento a perfiles de mayor jerarquía
  • Ejecución Informes Estándar
  • Selfservice
Gestión Administrativa
Usuario Administrador
usuario/mes
  • Motor de Estrategias
  • Configuración Gestión (acción, efecto, contactos)
  • Motivos de no pago
  • Reparto Automático a través de Filtros Predefinidos
  • Scoring (de direcciones y teléfonos basado en gestión)
  • Selfservice