Gestión integral de cobranzas
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Administrativa y prejurídica
Optimice la gestión de sus clientes de manera preventiva, en mora temprana y media, asegurando que tengan una buena experiencia y su proceso de gestión sea excelente.
Negociación
Administre todo tipo de negociaciones especiales como acuerdos de pago, refinanciaciones, reestructuraciones, daciones en pago de manera automatizada.
PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL
TRADICIONAL + DIGITAL
canales digitales
Canales digitales
Administre y gestione en la nube de todos los canales digitales (WhatsApp, Chatbots, Callbots, email y SMS).
Elementos de estrategias y canales de gestión
Segmentación
inteligente con base en resultados de contactación anteriores.
Scoring demográfico
basado en la gestión.
Línea de tiempo
segmentación, combinación de canales y control de frecuencia.
Workflow de procesos
definición de procesos, manejo de alivios según riesgo y control de niveles de autorización.
Es momento de automatizar y dar calidad a la gestión de sus cobranzas
iUCollect la solución en la nube más versátil y completa del mercado, que permite obtener los mejores resultados en la recuperación, de forma segura y confiable según la especialización del proceso de cobro de cada entidad.
Características destacadas
Orquestación de Canales
Reportes predefinidos
Selfservice con negociaciones
Administración de agentes externos
Transferencia de chat a gestor
Integración con marcadores predictivos
Control automático de frecuencia y número de intentos de Contacto
iUCollect, una solución en cobranzas
Integración de nuevas tecnologías digitales como Bots y SMS a su proceso de cobranza que le permitirá realizar la gestión por medio de canales como WhatsApp, Chatbots, Callbots, email y SMS de forma fácil y efectiva.
Resultados que puede obtener
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Aumento de la recuperación de la cartera
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Trazabilidad total de la gestión
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Optimización de procesos y ahorros operativos
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Mejorar la experiencia del cliente
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Aumento de la resolución en el primer contacto
con el cliente
Qué obtendrá al usar iUCollect
Reducción de provisiones
Incremento de la eficiencia de contacto
Chatbots inteligentes
Gestión por canales digitales (WhatsApp, Chatbots, Callbots, e-mail y SMS)
Reportes
Información centralizada de la gestión para ser analizada en reportes y tableros personalizables.
Selfservice
para negociar y pactar promesas las 24 horas, los 7 días de la semana.
Seguridad de datos
Contamos con las certificaciones de seguridad ISO/IEC 27001 para resguardar los datos de los clientes.
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