Chatbot ¿Por qué es elemento clave en la estrategia en cobranza?
El sector financiero debe pensar de forma más innovadora para resolver su proceso de cobranza, en especial porque los clientes quieren tener una comunicación clara, efectiva y en el menor tiempo posible.
Es por lo que el uso de chatbot puede ser un elemento clave para su estrategia de cobranza, un chatbot procesa lenguaje natural, de tal forma que el cliente interactúa como si estuviera conversando con una persona, se puede gestionar la cartera usando ChatBot por medio de canales como WhatsApp y/o SMS, reduciendo los costos operativos y aumentando la eficiencia.
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