Permite que un usuario pueda gestionar un cliente de manera global, bien sea que se trate de una gestión típica en el cobro administrativo o prejurídico, jurídico o de realizar negociaciones especiales. Si un usuario realiza gestión de visitas y jurídica, de visitas y negociaciones o jurídica y de negociaciones, FSC recomienda adquirir un usuario general, toda vez, que los usuarios de estas tipo de gestión (visitas, jurídico y negociaciones) también podrán realizar gestiones generales propias del cobro administrativo (hacer y recibir llamadas).